شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدام أو الوصول إلى Rabitik ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها.

تنطبق هذه الشروط على جميع زوار ومستخدمي وعملاء Rabitik، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مالكي المستأجرين والمديرين والفنيين والمستخدمين للقراءة فقط.

2. وصف الخدمة

Rabitik هي منصة سحابية متعددة المستأجرين تمكن مالكي راوترات MikroTik من الوصول إلى راوتراتهم وإدارتها عن بُعد من خلال بنية VPN مركزية. توفر المنصة:

• وصول عن بُعد إلى راوترات MikroTik عبر VPN
• الوصول عبر WinBox و WebFig و SSH و API من خلال VPN
• إدارة الراوترات ومراقبتها
• توليد سكريبتات التثبيت
• مراقبة حالة الاتصال و Heartbeat
• فوترة قائمة على الاشتراك

3. حسابات المستخدمين والمسؤوليات

3.1 تسجيل الحساب

يجب عليك إنشاء حساب لاستخدام المنصة. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء عملية التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها وحداثتها واكتمالها.

3.2 أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك كلمة المرور وطرق المصادقة الثنائية. أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

3.3 مسؤوليات المستخدم

كمستخدم لـ Rabitik، فإنك توافق على:

• استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط
• عدم استخدام المنصة للوصول إلى الراوترات أو إدارتها أو التحكم فيها دون إذن مناسب
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو بنيتها التحتية
• عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• عدم التداخل مع أو تعطيل سلامة أو أداء المنصة
• عدم محاولة الهندسة العكسية أو فك التجميع أو اختراق أي جزء من المنصة
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها

4. الاشتراكات والفوترة

4.1 خطط الاشتراك

الوصول إلى المنصة يتم على أساس الاشتراك. نقدم الخطط التالية:

• ستارتر: حتى 10 راوترات
• بروفيشنال: حتى 100 راوتر
• إنتربرايز: راوترات غير محدودة

4.2 شروط الدفع

يتم إصدار فواتير رسوم الاشتراك مقدماً على أساس شهري أو سنوي، حسب ما يتم اختياره أثناء الدفع. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط. نحتفظ بالحق في تغيير أسعارنا مع إشعار قبل 30 يوماً.

4.3 التأخر في السداد

إذا فشل الدفع أو تأخر، فقد نعلق أو ننهي وصولك إلى المنصة. قد يؤدي عدم الدفع المستمر إلى إنهاء دائم وحذف بياناتك بعد 30 يوماً.

5. بنية VPN الأساسية والاتصال

توفر Rabitik الاتصال عبر VPN كخدمة مدارة. بينما نسعى لتحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9%، فإننا لا نضمن اتصالاً متواصلاً. قد تؤثر عوامل خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انقطاع الإنترنت وقيود مزودي الخدمة وانقطاع التيار الكهربائي، على توفر الخدمة.

بيانات اعتماد VPN التي تولدها المنصة هي مسؤولية صاحب الحساب. يتم تخزين كلمات مرور VPN مشفرة ويجب الحفاظ على سريتها.

6. خصوصية البيانات والأمان

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع وحماية واستخدام بياناتك الشخصية. باستخدام المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ننفذ إجراءات أمنية على مستوى الصناعة، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة للتخزين أو النقل الإلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Rabitik والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناتجة عن:

• استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة
• أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا و/أو أي معلومات شخصية مخزنة فيها
• أي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى خدماتنا
• أي أخطاء أو فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة أخرى تنتقل عبر المنصة
• فقدان أو تلف الراوترات أو الشبكات المدارة عبر المنصة

8. الإنهاء

قد ننهي أو نعلق حسابك في أي وقت، دون إشعار مسبق، بسبب سلوك نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين الآخرين أو بنا أو بأطراف ثالثة، أو لأي سبب آخر حسب تقديرنا المطلق.

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام المنصة فوراً. سيتم حذف بياناتك في غضون 30 يوماً من الإنهاء، إلا إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ بها للأغراض القانونية.

9. التغييرات في الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقدم إشعاراً بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للمنصة بعد هذه التعديلات يشكل قبولاً منك للشروط المحدثة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بغض النظر عن أحكام تنازع القوانين. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط في محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

11. الاتصال

لأي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: المقر الرئيسي لـ Rabitik، مدينة التكنولوجيا، دبي، الإمارات العربية المتحدة